Fernwartung und Servicezugänge
Welche Lieferanten können auf welche Maschine zugreifen? Wir erfassen bekannte Zugänge, Ansprechpartner und Freigabewege. Zeitlich begrenzte und nachvollziehbare Zugriffe sind dabei wichtige Prüfthemen.
Industrielle Cybersecurity · OT & Fernwartung
Wer kommt auf Ihre Maschinen?
Und wer gibt den Zugriff frei?
Fernwartung hilft bei Störungen. Ungeklärte Zugänge, gewachsene Verbindungen und verteilte Zuständigkeiten erschweren jedoch den Überblick. WaNEX macht die Situation in Ihrer Produktion sichtbar und bereitet mit Ihrem Team die nächsten Maßnahmen vor.
Hermann Wallner · Persönliche Beratung aus Oberösterreich
Ihre Ausgangssituation
OT-Sicherheit muss zum laufenden Betrieb passen.
OT bezeichnet die Technik zum Steuern und Überwachen der Produktion – etwa SPS, Bediengeräte und industrielle Rechner. Wir betrachten diese Systeme aus Sicht Ihres Betriebs und stimmen die nächsten Schritte mit Produktion, Instandhaltung, IT und Lieferanten ab.
Datenwege und Verantwortlichkeiten
Verbindungen zwischen Maschine, Produktionsnetz und weiteren Systemen werden gemeinsam aufgenommen. Sie sehen, welche Datenwege bekannt sind und wo Freigaben, Zuständigkeiten oder technische Angaben fehlen.
Änderungen und Wiederanlauf
Updates, Backups und Wiederherstellung müssen zu Anlagenzustand und Produktionsplanung passen. Wir klären, welche Vorgaben und Nachweise vorhanden sind und welche Fragen mit Herstellern oder Fachpartnern bearbeitet werden müssen.
So unterstützt WaNEX
Erst Transparenz schaffen. Dann Maßnahmen abstimmen.
Anlage und Betriebsbedarf verstehen
Welche Linie ist kritisch? Wer benötigt Fernzugriff und wofür? Wir begrenzen den Untersuchungsumfang gemeinsam mit Ihrem Team.
Zugänge und Datenwege aufnehmen
Wir erfassen die bereitgestellten Informationen und betrachten die Situation vor Ort. Verbindungen, Zugriffsrollen und bekannte Freigabeprozesse werden dokumentiert.
Offene Punkte priorisieren
Fehlende Informationen und erkennbare Handlungsfelder werden nach betrieblicher Bedeutung geordnet. Die technische Bewertung vertiefen wir mit Ihren zuständigen Fachleuten.
Umsetzung vorbereiten
Sie bekommen abgestimmte Aufgaben, Verantwortliche und Voraussetzungen. Erforderliche Fachleistungen können gezielt angefragt und Änderungen im passenden Betriebsfenster geplant werden.
Ihr Ergebnis
Damit können Sie konkret weiterarbeiten.
Den Umfang und die Untersuchungstiefe stimmen wir vorab auf Ihre Aufgabe ab.
Übersicht der Zugänge
Sie können mit IT und Lieferanten besprechen, welche Fernwartungswege benötigt werden und welche Angaben noch fehlen. Ansprechpartner und bekannte Zugriffsmöglichkeiten werden zusammengeführt.
Darstellung der Datenwege
Sie bekommen eine gemeinsame Arbeitsgrundlage für die weitere Untersuchung von Verbindungen und Schnittstellen. Noch nicht überprüfte Angaben bleiben als offen gekennzeichnet.
Maßnahmen und Zuständigkeiten
Sie können Aufgaben für Freigaben, Rechte, Dokumentation oder weitergehende technische Prüfungen vergeben und die Bearbeitung nachvollziehen.
Illustratives Beispiel · Keine Kundenreferenz
Verpackungslinie: Drei Lieferanten, mehrere Zugänge.
An einer beispielhaften Verpackungslinie bestehen Fernwartungswege für Maschinenhersteller, Kennzeichnungssystem und Antriebstechnik. Im ersten Schritt werden Zweck, Ansprechpartner und Freigaben gesammelt. Danach werden offene Fragen gemeinsam mit IT und den jeweiligen Lieferanten geklärt, bevor technische Änderungen geplant werden.
Ihr Nutzen: Die Beteiligten arbeiten mit derselben Übersicht. Notwendige Servicezugriffe und zusätzliche Untersuchungen können gezielt abgestimmt werden.
Gut vorbereitet starten
Was Sie zum ersten Gespräch mitbringen können.
Bitte senden Sie keine Passwörter oder Zugangsschlüssel per E-Mail. Für den Einstieg reichen Beschreibungen, Ansprechpartner und vorhandene Übersichten ohne geheime Zugangsdaten.
Hermann Wallner
Automatisierung, Robotik und Produktionsoptimierung
WaNEX · Neustift, Oberösterreich · Tätig im DACH-Raum
- Liste der Anlagen und beteiligten Servicepartner
- Vorhandene Netzpläne und Angaben zu Fernwartungslösungen
- Bekannte Zugriffsrollen, Ansprechpartner und Freigabeabläufe
- Vorhandene Vorgaben zu Updates, Datensicherung und Wiederherstellung
Häufige Fragen
Was Sie vor dem Einstieg wissen sollten.
Ist das ein Penetrationstest?
Nein. Die beschriebene Leistung ist eine strukturierte Bestandsaufnahme und Maßnahmenvorbereitung. Aktive Sicherheitstests oder technische Eingriffe sind kein Bestandteil dieses Einstiegs und müssen gesondert vereinbart werden.
Muss die Produktion dafür stillstehen?
Die Erfassung vorhandener Unterlagen und Gespräche wird auf den Betrieb abgestimmt. Ob zusätzliche technische Prüfungen oder spätere Änderungen ein Stillstandsfenster benötigen, wird vorab mit Ihren Verantwortlichen geklärt.
Reicht unsere Büro-IT dafür aus?
Die IT ist ein wichtiger Beteiligter. Zusätzlich braucht es das Wissen aus Instandhaltung, Produktion und von den Maschinenlieferanten. Gemeinsam lassen sich Betriebsanforderungen und technische Möglichkeiten abgleichen.
Ist die Anlage danach automatisch sicher?
Eine Bestandsaufnahme schafft Übersicht und eine Grundlage für Maßnahmen. Sie ist weder eine Sicherheitsgarantie noch eine Zertifizierung. Weitergehende Prüfungen, Umsetzung und laufende Pflege werden nach Bedarf vereinbart.
Erfassung und Maßnahmenplanung erfolgen im vereinbarten Umfang. Sicherheitsprüfungen, Änderungen an Systemen und technische Umsetzung sind separat abzustimmen.
Ihr nächster Schritt
Zugriffe und Fernwartung besprechen.
Beschreiben Sie kurz Ihre Anlage, den Anlass und Ihr Ziel. Wir klären gemeinsam den passenden Einstieg und den Umfang der Unterstützung.